استفاده از اینترنت، رسانه‌های اجتماعی، برنامه‌های تلفن همراه و دیگر فن‌آوری‌های ارتباطات دیجیتالی بخشی از زندگی روزمره میلیاردها انسان است. به عنوان مثال نرخ فعلی استفاده از اینترنت در میان بزرگسالان امریکایی حدود ۳۷ درصد و برای گروه‌های جمعیتی تحصیلکرده با درآمد بالا نزدیک ۶۳۳ درصد است و به همین ترتیب جوانان به عنوان نسل بعدی مصرف کنندگان انبوه اینترنت دارای سطوح مشابهی از مصرف اینترنت میباشند. ( مرکز پژوهشی pew2015 ) به‌طورکلی می‌توان گفت مردم عادی زمان بیشتری را صرف استفاده از فضای مجازی می‌کنند به‌عنوان مثال در انگلستان طی دو دهه گذشته مقدار زمانی که بزرگسالان در شبکه‌های اجتماعی صرف می‌کنند بیش از دو برابر رشد داشته و میانگین ۹۳ساعت در هفته گزارش شده است. درحال حاضر در سراسر جهان بیش از دو میلیارد نفر از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.(ما اجتماعی هستیم۲۰۱۴ ) و فیسبوک به تنهایی حدود یک میلیارد کاربر فعال در هر روز دارد  فیس بوک با توجه به شرایط موجود واضح است که مردم خود را بیشتر در معرض رسانه‌های دیجیتال و اجتماعی قرار دهند که این موضوع برای برخی از اهداف ازجمله بازاریابی مؤثر است زمانی که مصرف کنندگان در جستجوی یافتن اطلاعات موردنیاز، خرید و مصرف محصولات هستند و با دیگران از تجربیات خود برای یافتن اطلاعات بااستفاده از اینترنت صحبت می‌کنند بازاریابی اینترنتی می‌تواند بسیار تأثیرگذار باشد.بازاریابان با افزایش کانال‌های بازاریابی دیجیتالی به این نیاز به خوبی پاسخ داده‌اند. پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۱۷ تقریباً یک‌سوم هزینه‌های تبلیغاتی جهان صرف کانال‌های دیجیتالی شود بنابراین در آینده استفاده از ابزارهای دیجیتالی به‌ویژه رسانه‌های اجتماعی و موبایل افزایش چشمگیری خواهد داشت. بنابراین تحقیقاتی پیرامون مسائلی مانند رفتار مصرف کنندگان دیجیتال و بازاریابان امری ضروری به نظر می‌رسد. این مقاله به دنبال بررسی تحولات اخیر دراین زمینه در ادبیات رفتاری و روانشناسی مصرف کننده و نحوه برخورد بازاریابان دررسانه‌های اجتماعی است در این راستا محقق در تلاش است تا تحقیقات جدید مرتبط به آن را ارائه نماید.